Что делать если не работает домофон и какие бывают неисправности?

Практически каждый день так или иначе мы сталкиваемся с домофонами и понимаем, как они помогают содержать подъезд в чистоте и препятствуют проходу нежелательных лиц. Но что делать если не работает домофон?

Мы постараемся раскрыть основные причины неисправностей домофонов. При желании, а также имея некоторые навыки и инструмент, вы можете выполнить ремонт самостоятельно. Как минимум, данная информация поможет вам проконтролировать качество ремонта домофона и убережет от обмана, что к сожалению, все еще очень часто встречается в сфере подобных услуг.

Если у Вас нет желания разбираться во всех тонкостях и причинах поломки, или просто нет на это времени, а домофон не работает, позвоните нам и мы выполним ремонт качественно, в сжатые сроки и без попыток навязать несуществующих неисправностей.

Для начала давайте определимся, что называется домофоном. Как минимум домофон состоит из вызывной панели и абонентского устройства (трубки или монитора). В зависимости от модели, используется координатный коммутатор, процессор, видео разветвитель, блок управления. Очень часто к домофонам относят и систему контроля доступа, состоящую из электромагнитного или электромеханического замка, контролера СКУД, блока питания, считывателя электронных ключей и кнопки выхода. С одной стороны, это разные системы, но в большинстве случаях они функционируют как единое целое. Поэтому для более простого понимания, далее по тексту будем называть их как единую систему.

Для поиска причины неисправности в первую очередь необходимо определиться какой тип домофона у Вас установлен. Как правило если речь идет о жилом многоквартирном доме, используются координатные или так называемые "цифровые" многоабонентные домофоны. Самые популярные координатные домофоны, устанавливаемые в России это: Визит, Цифрал, Элтис, Метаком и Маршал (выпускает как координатные, так и цифровые). Из "цифровых" домофонов, часто используются: Маршал, Raikman, Laskomex, Proel, Метаком, Polylock (раньше назывался Keyman).

Основное отличие координатных домофонов от цифровых, это способ связи между блоком вызова и абонентским устройством, а вместе с этим и различия в прокладке и подключении кабельных линий. Не будем глубоко вдаваться в подробности, опишем лишь некоторые особенности, по которым их можно отличить. В цифровых, для связи вызывной панели с абонентскими устройствами используется единая двухпроводная линия связи, номер квартиры определяется установкой перемычек на трубке (пример показан на трубке Laskomex LM-8D). В координатных домофонах, для связи между блоком вызова и абонентским устройством как правило используется координатный коммутатор. Самым надежным способом отличить координатный домофон от цифрового, конечно же посмотреть модель и найти на нее описание. Также можно снять трубку и посмотреть ее модель. В случае если на задней стороне трубки отсутствует наклейка с обозначением модели, можно разобрать трубку и проверить наличие, либо отсутствие перемычек (как уже писали выше, в цифровых трубках будут перемычки для настройки номера квартиры). Некоторые производители пишут модель на внутренней плате аудиотрубки, по которой можно определить тип домофона. С высокой вероятностью можно определить какой домофон установлен у Вас, по внешнему виду вызывной панели. Ниже по фотографиям, Вы можете посмотреть какая вызывная панель установлена у Вас.

Координатные домофоны

Домофоны Визит (Vizit)

БВД-SM101T

БВД-SM101T

БВД-N101RTCP

БВД-N101RTCP

БВД-343R

БВД-343R

БВД-314F

БВД-314F

Домофоны Цифрал (Cyfral)

CCD-2094.1М

CCD-2094.1М

CCD-2094.1И

CCD-2094.1И

CCD-2094.1/P

CCD-2094.1/P

CCD-40/P

CCD-40/P

Домофоны Элтис (Eltis)

DP400-TD22

DP400-TD22

DP400-TD22 silver

DP400-TD22 серебристый

DP5000.В2-KRDC42

DP5000.В2-KRDC42

DP400-TD16

DP400-TD16

Домофоны Метаком (Metakom)

MK2012-TM4E

MK2012-TM4E

МК2003.2-ТМ4E

МК2003.2-ТМ4E

МК2008.2-ТМ4Е

МК2008.2-ТМ4Е

МК20.2-ТМ4Е

МК20.2-ТМ4Е

 

Цифровые домофоны

Домофоны Polylock (Keyman)

POLYLOCK-TMPX

POLYLOCK-TMPX

Keyman

Keyman

POLYLOCK-PRO

POLYLOCK-PRO

Домофоны Marshal (Маршал)

CD-2255-TM-W

CD-2255-TM-W

CD-2255-TM

CD-2255-TM

CD-2255-PR

CD-2255-PR

CD-2255

CD-2255

Домофоны Laskomex

AO-3000

AO-3000

CD-2502

CD-2502

CP-2513TP

CP-2513TP

CD-2520

CD-2520

Домофон Proel

Proel kdc 1805

Proel kdc 1805

Домофоны Raikmann

СИТИ-БЮДЖЕТ

СИТИ-БЮДЖЕТ

СИТИ-ЛЮКС

СИТИ-ЛЮКС

СИТИ-СТАНДАРТ

СИТИ-СТАНДАРТ

Домофон Метаком (Metakom)

МК2007- RF-Е

МК2007- RF-Е

Видеодомофон

Третьим видом часто используемых домофонов, особенно в офисах, в квартирах, на даче, является индивидуальный видеодомофон.

Как правило схема подключения у них одинаковая (отличается в очень редких случаях) и состоит из 4-х проводов:

  • видеосигнал;
  • аудиосигнал;
  • питание +12В;
  • Общий (GND).
Схема подключения видеодомофона

Схема подключения индивидуального видеодомофона (за основу схемы взят монитор Commax и распространенная вызывная панель Activision)

При установке видеодомофона, важно обращать внимание на правильность подключения проводов. В вызывных панелях видеодомофонов различных производителей используются разные цвета проводов. Очень часто плюсовой провод может оказаться не красного, а, например, желтого цвета см. схему (именно такие цвета, в мониторах домофона использует Commax). Поэтому перед подключением, обязательно ознакомьтесь с инструкцией и схемой подключения, при неправильном подключении видеодомофон может выйти из строя!

В случае если индивидуальный видеодомофон работает совместно с системой контроля доступа, то для подключения используются еще 2 провода. Они как правило не имеют полярности, так как идут с управляющего реле с нормально разомкнутыми контактами. При использовании электромагнитного замка оба провода подключаются к контроллеру, на клеммы кнопки выхода. При использовании электромеханического замка, оба провода подключают в разрыв плюсового провода питания замка.

Commax_DRC-41QCCommax DRC-4DC PALИндивидуальные видеодомофоны могут быть как на одного абонента, так и на несколько. При этом схема подключения остается прежней, на каждый монитор видеодомофона с вызывной панели идут свои четыре провода.

Также в продаже можно встретить IP видеодомофоны, но их распространение в Москве, а тем более в России на данный момент очень низкое. При этом подход к ремонту и способы подключения отличаются кардинально. Поэтому причины их неисправностей, в данном материалы мы рассматривать не будем, но в дальнейшем обязательно вернемся к этому вопросу.

Теперь, когда Вы можете определить, какой именно домофон установлен у вас, попробуем найти причину, почему он не работает. Ниже представлены некоторые типовые неисправности домофонов и систем контроля доступа, найдите наиболее подходящий случай и ознакомьтесь с решением. Список неисправностей будет постепенно пополняться.

Список типовых неисправностей домофонов и систем контроля доступа

Проблемы со звуком во время разговора по видеодомофону

Если вовремя разговора, в мониторе видеодомофона отсутствует звук в разговорном динамике, либо посетитель Вас не слышит. Необходимо проверить подключение трубки к монитору видеодомофона, как правило трубки имеют разъем, необходимо отключить и подключить его обратно, если после этого звук не появится, монитору видеодомофона и вызывной панели требуется диагностика, по ее результатам специалист либо произведет ремонт на месте, либо потребуется ремонт в сервисном ...
Читать далее

При снятии трубки домофона сразу открывается дверь

В первую очередь необходимо визуально осмотреть проводку, как правило подобная неисправность возникает при частичном замыкании или обрыве в линии передачи сигнала домофона. Если имеется любой "тестер" воспользуйтесь им и проверьте сопротивление в линии, для выявления короткого замыкания или обрыва. Если в кабельной линии неисправности не обнаружены, необходимо проверить правильность соединения и полярность на трубке, вызывной панели или коммутаторе. Не редкие случаи, когда ...
Читать далее

Установка и подключение трубки домофона Laskomex LM-8D

Трубка домофона Laskomex LM-8D довольно часто встречается в московских квартирах. И как показывает наша многолетняя практика обслуживания домофонов в Москве, данная трубка является одной из самых надежных для таких "цифровых" домофонов как ™Keyman, ™Polylock, ™Raikman, ™Laskomex, ™Proel и др., из редких неисправностей замечен выход из строя кнопки "открыть" как правило, в местах интенсивной эксплуатации. Аудиотрубка состоит из двух частей, так называемая ...
Читать далее

Прайс лист на ремонт домофона и системы контроля доступа

Прайс лист на установку оборудования домофона и системы контроля доступа

Наименование работСтоимость
Выезд и диагностика для юридических лиц по Москве, в пределах МКАДБесплатно!
Выезд и диагностика для физических лиц по Москве, в пределах МКАДБесплатно!
Регулировка доводчика500 ₽
Замена кнопки выхода750 ₽
Замена автономного контроллера СКУД1 800 ₽
Замена сетевого контроллера СКУДот 3 000 ₽
Замена считывателя СКУД750 ₽
Замена доводчикаот 1 500 ₽
Регулировка ответной части электромагнитного замка500 ₽
Замена электромагнитного замкаот 2 500 ₽
Замена электромеханического замкаот 2 500 ₽
Замена вызывной панели аудиодомофонаот 1 200 ₽
Замена вызывной панели видеодомофонаот 1 500 ₽
Замена монитора видеодомофона1 800 ₽
Замена блока питания СКУДот 1 200 ₽
Замена АКБ блока питания СКУДот 400 ₽
Замена трубки аудиодомофона координатной750 ₽
Замена трубки аудиодомофона цифровой750 ₽
Замена трубки аудиодомофона типа Commax DP-2S и Kocom DP-203HA1250 ₽
Замена кодовой панели накладной2 500 ₽
Замена кодовой панели врезной3 000 ₽
Замена монитора видеодомофона цифрового2 500 ₽
Замена монитора видеодомофона координатного2 500 ₽
Поиск и устранение обрыва кабельных линий домофона и системы контроля доступа в помещенииот 1 500 ₽
Поиск и устранение обрыва уличных кабельных линий домофона и системы контроля доступаот 2 500 ₽

Оставить заявку на ремонт:

заявка на ремонт домофона

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Телефон для связи

Сообщение

Добавить файл